Oh my god! demos fuego a todo!

Vista la inesperada (ejem…) desgracia acaecida con el móvil de Sonos, raudos, nos apresuramos a adquirir un nuevo terminal. El primer paso fue llamar a Movistar (empresas), ver que nos ofrecían, catálogo por puntos, etc etc. Virgen Santa! como es posible que te atiendan operadoras que no saben ni decir “Me llamo Lola” en castellano? Hola? soy rumana y no tengo ni puta idea de lo que me estas diciendo pero te respondo con frases aprendidas en una estación de autobuses?

Ok, ejemplo:

• Vomitar empresas - Con un acento de Mordor, clásico de los orcos de la zona, fue su primera frase aprendida, tu lo vales!
• Si mire, bla bla bla - le explico que queremos un terminal nuevo
• Aha, si, aha - Aha tipitapa, aha, aha dice ella
• ¿ Que me pueden ofrecer ? - Pregunta un ingenuo Sonos
• El pograma di putos de Vomitar…. - Retaila de frases aprendidas sin mucho sentido para mi cerebro
• Si bueno, sobrina, te lo voy a poner fácil - Benévolo Sonos, santificado sea!
• Disgami - Balbuceaba la operaria
• Quiero un Motorola Z8 para mi linea -Zas!
• Un Zita otxo, siu, siu, ara lidigo - Talking to me?
• Miri, son 6500 puntos y 80€ - Contesta después de un buen rato de tenebroso silencio
• Bueno, OK hágame el bono - Parecía que todo acababa en buen puerto
• Yia ista siñor - Se congratula
• Gracias - de nada
• Quiri argo ma? - Pregunta ingenuamente
• NO, adios - Viva!

Raudo, entramos en la mega “más lenta que el caballo del malo” Intranet de Movistar.es, a ver el famoso bono. ZAS EN TODA LA BOCA! 23500 puntos y 285€!!!

Perdona? hay alguien en casa? raudo llamo nuevamente a Movistar Empresas. Esta vez me atiende alguien con acento sudamericano, no sabría decir, pero también costaba tener una conversación normal con la susodicha, supongo que sería de las tierras lejanas de Isengard. Le comento la jugada de su compañera, así que me cancela el supermegaultrabono de la muerte, y me dice que no puede ofertarme nada mejor, que mire el catálogo de terminales por puntos. Ok. Colgamos, y revisamos dicho catálogo, haciendo números con los puntos que tengo, y de paso, miro ofertas de otras operadoras en sus respectivas páginas Web.

Llegamos a una conclusión, es mejor cambiar de operadora puesto que te ofrecen mejores terminales por la portabilidad, o incluso es mejor dar de baja tu número y hacerte un nuevo contrato… es lógico! eso es saber trata a un cliente!. En fin, veamos que nos ofrece el departamento de bajas, puesto que de todos es sabido que tienen armas de última generación para intentar que te quedes con ellos.

Llamamos una vez más a Movistar Empresas, y pedimos que nos pasen con el departamento de bajas. Esta vez, nos atiende alguien “normal”!!!. Le comentamos que si es posible poner una queja sobre atención al cliente, pero claro, nos pide la extensión, el nombre de la operadora que nos atendió, etc etc…. Que pasa que no tenéis ni puta idea de a quien contratáis? haced el favor de que al menos sepan decir “Buenos días” en castellano, supercalifragilisticoespialidoso. En fin. le digo que me quiero dar de baja de 2 líneas, a ver que me puede ofrecer por no irme. Finalmente, haciendo cálculos, me puede regalar hasta 60.000 puntos, que ya es algo interesante si sumamos los que yo tengo, así que decidimos estudiar el tema.

Una vez estudiado, vemos como los terminales que queremos, siguen saliendo carillos de precio (El Z8 es exclusivo de Movistar, joder, que menos que ofertarlo), y como ya estábamos quemados por la atención, que siendo clientes de Movistar durante más de 3 años, teniendo 3 lineas con ellos de contrato, tengamos que aguantar ese trato, decidimos mirar más seriamente lo que nos ofrece la competencia. Seguiremos informando.